Bolt vs InDrive vs Grab : quelle est la meilleure application pour se déplacer en Thaïlande ?

En Thaïlande, les applications de réservation de trajets ont complètement transformé la manière de se déplacer. Elles sont rapides, fiables, bon marché et permettent d’éviter les négociations parfois fatigantes avec les taxis traditionnels. Les trois plateformes les plus populaires sont Bolt, InDrive et Grab, chacune avec ses forces et ses limites.

Quelle est la meilleure application pour un expatrié ou un résident longue durée en Thaïlande ? Voici une analyse complète pour choisir la solution la plus adaptée.

Grab : la plus complète (mais souvent la plus chère)

Grab est l’application la plus connue en Asie du Sud-Est. Elle propose non seulement des trajets, mais aussi la livraison de repas, de courses, de colis, ainsi que des abonnements.

Avantages :
• Fiabilité élevée ;
• Service client jugé réactif ;
• Beaucoup de chauffeurs enregistrés ;
• Paiement par carte très simple ;
• Choix de véhicules variés (Eco, Premium, 7 places…).

Inconvénients :
• Tarifs souvent plus élevés, surtout aux heures de pointe ;
• Frais supplémentaires fréquents (péages, zone à forte demande) ;
• Moins compétitif pour les trajets courts.

Idéal pour : les expatriés qui privilégient la fiabilité avant tout.

Bolt : le meilleur rapport qualité-prix

Bolt est devenu extrêmement populaire grâce à ses prix souvent 20 à 40 % moins chers que Grab. Pour beaucoup d’habitant-e-s, c’est la solution la plus économique.

Avantages :
• Prix attractifs ;
• Disponibilité large dans les grandes villes (Bangkok, Pattaya, Chiang Mai…) ;
• Interface simple ;
• Temps d’attente souvent courts.

Inconvénients :
• Support client jugé moins efficace que Grab ;
• Moins de responsabilités en cas de litige chauffeur ;
• Qualité des véhicules parfois variable.

Idéal pour : les personnes qui veulent optimiser leur budget tout en restant flexibles.

InDrive : l’application où l’on propose son prix

InDrive fonctionne différemment : ce n’est pas l’application qui fixe le tarif, mais vous. Vous proposez un prix, les chauffeurs acceptent ou négocient. Cela permet souvent d’obtenir un tarif très bas… ou parfois trop bas pour trouver quelqu’un.

Avantages :
• Possibilité de proposer votre propre prix ;
• Tarifs souvent imbattables si l’offre est acceptée ;
• Très utile dans les zones où Bolt et Grab sont moins présents.

Inconvénients :
• Pas de tarif garanti (il faut attendre qu’un chauffeur accepte) ;
• Support client limité ;
• Qualité du service variable selon le/la chauffeur ;
• Paiement souvent en espèces.

Idéal pour : les utilisateurs à l’aise avec la négociation et qui cherchent le prix le plus bas.

Alors, quelle application est la meilleure en Thaïlande ?

Tout dépend de vos priorités :

• Pour le prix le plus bas : InDrive
• Pour le meilleur équilibre prix/rapidité : Bolt
• Pour la fiabilité et le service premium : Grab

La plupart des expatriés utilisent les trois selon la situation.

Astuces courantes :
• Comparer les prix en quelques secondes avant de réserver ;
• Utiliser Bolt pour les trajets quotidiens ;
• Passer sur Grab lorsque aucun chauffeur Bolt n’est disponible ;
• Tenter InDrive pour les longues distances où le prix peut vite baisser.

Conseils pratiques pour bien utiliser ces applications

• Toujours vérifier que le chauffeur correspond bien à la photo ;
• Préférer le paiement par carte pour éviter les malentendus ;
• Demander au chauffeur si le trajet emprunte une autoroute (péages à payer) ;
• Éviter si possible les heures de forte demande ;
• À Bangkok, privilégier Grab pour les longues distances (mieux gérées).